Apple
Sửa chữa
Phụ kiện
Thu cũ đổi mới
Tra cứu bảo hành
Thu cũ đổi mới
Chính sách đổi trả cửa hàng Nhã Hân Mobile (Áp dụng từ 01/07/2025)
Nhã Hân Mobile rất xin lỗi vì sự bất tiện cho Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi kỹ thuật.
Hi vọng chính sách Đổi trả, bảo hành tại Nhã Hân Mobile cũng như các thông tin dưới đây có thể giúp quý khách thuận tiện và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
✅ Quý khách có thể vui lòng liên hệ qua đường dây nóng 0838.263.263 nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm hoặc chưa rõ về thông tin bảo hành.
🛠 Quy định về đổi trả sản phẩm trong 15 ngày đầu:
🛠 Điều kiện đổi trả sản phẩm:
✅ Máy hình thức như mới, không vào nước, xước xát, không dán decal, hình trang trí còn tem bảo hành của Nhã Hân Mobile (Máy cũ có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua).
✅ Hộp: Như mới không móp méo, rách vỡ nguyên tình trạng như lúc đầu, serial/imei hộp trùng với thân máy.
✅ Phụ kiện còn nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
⚠️ Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng mua điện thoại mới, trong 15 ngày đầu nếu máy bị trầy xước Nhã Hân Mobile sẽ từ chối đổi máy mà nhận lại bảo hành theo các gói bảo hành khách hàng đã lựa chọn.
Nhã Hân Mobile rất xin lỗi vì sự bất tiện cho Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi kỹ thuật.
Hi vọng chính sách Đổi trả, bảo hành tại Nhã Hân Mobile cũng như các thông tin dưới đây có thể giúp quý khách thuận tiện và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
✅ Quý khách có thể vui lòng liên hệ qua đường dây nóng 0838.263.263 nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm hoặc chưa rõ về thông tin bảo hành.
🛠 Quy định về đổi trả sản phẩm trong 15 ngày đầu:
| QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TRONG 15 NGÀY ĐẦU | ||||
| Sản phẩm áp dụng | Tình trạng sản phẩm | Thời gian đổi máy | Phí đổi máy | Phí trả máy |
| Điện thoại mới Brand New | Máy lỗi do nhà sản xuất | 15 ngày đầu | Miễn phí | 15% giá bán hiện tại |
| Máy không lỗi | 07 ngày đầu | 20% giá bán hiện tại | 25% giá bán hiện tại | |
| 8 - 15 ngày đầu | 25% giá bán hiện tại | Thâu lại theo giá thỏa thuận | ||
| Điện thoại cũ Like New | Máy lỗi do nhà sản xuất | 15 ngày đầu | Miễn phí | 24h miễn phí, sau 24h - 10% |
| Máy không lỗi | 07 ngày đầu | 10% giá bán hiện tại | 15% giá bán hiện tại | |
| 8 -15 ngày đầu | 15% giá bán hiện tại | Thâu lại theo giá thỏa thuận | ||
| Phụ kiện tặng kèm theo máy | Lỗi do nhà sản xuất | 30 ngày đầu | Miễn phí | Không trả lại |
| Không lỗi | Không lỗi | Không đổi | Không đổi | |
✅ Máy hình thức như mới, không vào nước, xước xát, không dán decal, hình trang trí còn tem bảo hành của Nhã Hân Mobile (Máy cũ có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua).
✅ Hộp: Như mới không móp méo, rách vỡ nguyên tình trạng như lúc đầu, serial/imei hộp trùng với thân máy.
✅ Phụ kiện còn nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
⚠️ Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng mua điện thoại mới, trong 15 ngày đầu nếu máy bị trầy xước Nhã Hân Mobile sẽ từ chối đổi máy mà nhận lại bảo hành theo các gói bảo hành khách hàng đã lựa chọn.
