Nhã Hân Mobile rất xin lỗi vì sự bất tiện cho Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi kỹ thuật. Hy vọng chính sách Đổi trả, Bảo hành tại Nhã Hân Mobile cũng như các thông tin dưới đây có thể giúp quý khách thuận tiện và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
 

(Áp dụng từ 01/07/2025)
 

(*) Ngày mua: được xác định qua ngày kích hoạt trên hệ thống hoặc ngày trên hóa đơn mua hàng tại Cửa Hàng Nhã Hân Mobile.

Nhã Hân Mobile rất xin lỗi vì sự bất tiện cho Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi kỹ thuật. Hy vọng chính sách Đổi trả, Bảo hành tại Nhã Hân Mobile cũng như các thông tin dưới đây có thể giúp quý khách thuận tiện và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Quý khách có thể vui lòng liên hệ qua đường dây nóng 0838.263.263 nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm hoặc chưa rõ về thông tin bảo hành. Xin chân thành cảm ơn.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 
(Áp dụng từ 01/07/2025)

A.    BẢO HÀNH MÁY MỚI áp dụng tại TT UỶ QUYỀN CỦA HÃNG
1.    Bảo hành 1 ĐỔI 1 MIỄN PHÍ 
•    Thời hạn: trong 7 ngày kể từ ngày mua (*).
•    Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả sản phẩm MỚI được mua từ Nhã Hân Mobile (bao gồm máy và phụ kiện).
•    Miễn phí hoàn toàn: Khách hàng không phải trả bất kỳ chi phí nào (bao gồm phí sửa chữa, linh kiện thay thế hoặc vận chuyển) nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.

2.    Sản phẩm có thời hạn sau 7 ngày kể từ ngày mua sẽ được gửi về Trung Tâm Bảo Hành Uỷ Quyền theo quy định Của Hãng trong 1 năm từ ngày mua (*).

3.    Trong trường hợp sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không đáp ứng được một trong các điều kiện Bảo Hành của Hãng, quý khách có thể liên hệ Nhã Hân Mobile để được hỗ trợ sửa chữa với chi phí và hiệu quả tốt nhất.

(*) Ngày mua: được xác định qua ngày kích hoạt trên hệ thống hoặc ngày trên hóa đơn mua hàng tại Nhã Hân Mobile.

B.    BẢO HÀNH MÁY CŨ áp dụng tại cửa hàng Nhã Hân Mobile
1.    Bảo hành 1 ĐỔI 1 MIỄN PHÍ 
•    Thời hạn: trong 30 ngày kể từ ngày mua (*).
•    Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả sản phẩm CŨ được mua từ Nhã Hân Mobile (bao gồm máy và phụ kiện).
•    Miễn phí hoàn toàn: Khách hàng không phải trả bất kỳ chi phí nào (bao gồm phí sửa chữa, linh kiện thay thế hoặc vận chuyển) nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
2.    Sản phẩm có thời hạn sau 30 ngày kể từ ngày mua sẽ được Bảo Hành theo quy định của Cửa hàng Nhã Hân Moblie  trong 1 năm từ ngày mua (*).
(*) Ngày mua: được xác định qua ngày kích hoạt trên hệ thống hoặc ngày trên hóa đơn mua hàng tại Nhã Hân Mobile.